Wir unterstützen Sie bei der Instandhaltung, Wartung und Reinigung Ihrer Anlagen
Was wir für Sie tun können
Mit uns haben Sie den richtigen Partner an Ihrer Seite! Unser Angebot dreht sich rund um Maschinen der Elektronikfertigung. Um Ihnen einen optimalen Service bieten zu können, sind wir ständig dabei unsere Abläufe und Werkzeuge zu optimieren.
So entstehen immer wieder neue Ideen, die wir erfolgreich in die Tat umsetzen. Mit Sorgfalt, Kreativität und Präzision garantieren wir Ihnen eine maximale Erhöhung des Abnutzungvorrates Ihrer Maschinen und Anlagen. Somit können Sie sich sorgenfrei auf Ihre Produktion konzentrieren!
Q: Wie sieht es aus mit Vertragslaufzeiten?
A: Wir haben keine Standardvertragslaufzeiten. Gerne legen wir aber mit Ihnen individuelle Laufzeiten fest. So können wir besser planen und Sie bekommen einen Bonus.
Q: Kann man einen Servicevertrag abschließen?
A: Selbstverständlich ist es auch möglich einen Servicevertrag mit individuellen Laufzeiten von 6, 12 oder 24 Monaten abzuschließen. Dies kann sowohl mit, als auch ohne automatischer Verlängerung geschehen.
Q: Und wenn produktionsbedingt ein Termin unter 48 Stunden abgesagt wird?
A: Absage eines Termines 48 – 24 Std vorher:
Bearbeitungsgebühr von 20% des geplanten Einsatzes
Absage eines Termines < 24 Std vorher:
Volle Verrechnung des geplanten Einsatzes ohne Anfahrtskoten (so fern noch keine Anreise erfolgt ist)
Q: Wie groß ist euer Einsatzgebiet?
A: Unser Einsatzgebiet erstreckt sich derzeit über ganz Deutschland und den angrenzenden deutschsprachigen Raum.
Q: Ich brauche einen individuellen Wechselfilter, könnt ihr einen konstruieren?
A: Sonderkonstruktionen wie Filter oder auch andere Hilfsmittel wie Träger und Schablonen sind jederzeit möglich. Von einer Mindestgröße 1mm x 1mm x 0,5mm bis zu einer Maximalgröße von 1000mm x 800mm x 20mm.
Q: Wie haltet ihr euch auf dem neuesten Stand?
A: Wir nehmen regelmäßig an externen Schulungen teil, die vom Hersteller angeboten werden. Außerdem gibt es auch regelmäßig interne Schulungen.
Q: Wie läuft das mit der Schichtanpassung?
A: Jeder hat ein anderes Schichtsystem, deswegen passen wir unsere Arbeitszeiten an Ihr System an und versuchen nach Möglichkeit maximal nur eine Schicht zu belegen. Anders als Servicetechniker der großen Herstellerfirmen können wir ab 6:00 Uhr vor Ort für Sie da sein.
Q: Ich habe einen Notfall, erreiche ich euch auch nachts oder am Wochenende?
A: Für technische Probleme sind wir Montag – Samstag (7:00 – 18:00) telefonisch zu erreichen.
Q: Bis wann kann ein Termin abgesagt werden, ohne dass Kosten entstehen?
A: Zwecks Planung muss ein Termin mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden.
Q: Die beste Zeit zur Wartung ist wenn nicht produziert wird, aber wie läuft das ab, wenn keiner da ist? (z.B. Sonntags)
A: In diesen Fällen haben wir vom Kunden z. B. eine Schlüsselkarte oder sind an der Pforte angemeldet. Selbstverständlich sind Schlüssel bei uns in einem Safe gesichert und werden nur im Bedarfsfall entnommen.
Q: Wie sieht eine Wartung aus?
A: Wir gehen auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse der jeweiligen Maschinen ein, greifen auf unser Wissen und auf aus Schulungen Gelerntes zurück und lassen unsere Erfahrung einfließen.
Q: Und wie ist das eigentlich mit der Umwelt?
A: Wir geben unser Möglichstes umweltschonend zu arbeiten, so wird z.B jeder Mitarbeiter auf die richtige Verwendung von Reinigungsmitteln geschult. Außerdem haben wir komplett digitalisiert. Protokolle etc. werden am Tablett erstellt, unterschrieben und per PDF verschickt.